Q. 新しい受付（順番取り）システムって何？

病院に行ったり電話しなくても、携帯やパソコンから現在の待ち状況を確認したり、当日の診察順番を取ることができるシステムです。方法は上記を参照してください。

Q. 登録しないとどうなりますか？

現在の待ち状況はご覧になれますが、順番を取ることはできません。

Q. パスワードを忘れてしまったら？

診察券番号（カルテ番号）を入力いただき、パスワード欄に携帯電話番号をハイフンなしで入力していただくと受付（順番取り）することができます。

Q. 複数の子がいる場合は？

予約入力画面には、連れてこられた事のある子の名前が全て表示されますので、診察予定の子を選択してください。
また、同居の新しい子の場合も選択できます。

Q. 初めての場合は？

病院に過去一度も（他の動物でも）来院されていなければ、診察券番号（カルテ番号）が存在しないため、現在の待ち状況はご覧になれますが、順番を取ることはできません。
申し訳ありませんが、直接来院していただきカルテ作成をお願いします。

Q. 診察内容の選択がわかりません。

当てはまると思うものを選択いただければ結構ですが、わからない場合は診察（新規）を押して頂ければ結構です。

Q. ドクターの選択がわかりません。

ご希望のドクターを選択していただければ結構ですが、わからない場合は選択無しを押していただければ結構です。診察内容にもよりますが、一番早く診察できるドクターに割り振らせていただきます。

Q. キャンセルできますか？

キャンセルは可能ですが、必ずお電話でご連絡ください。

Q. 当日の9:00～11:00、14:00～18:00（日曜以外）、16:00～18:00（日曜）の順番取り予約以外の予約はありませんか？

昼12:30～14:00に予約診察をおこなっております。直接受付で申し込むか、電話でご予約頂けます。

Q. メールが届きません。

メールのフィルタ設定を確認してください。
info@vet489.jpを許可してください。